🚀 Willkommen an Bord

Wie wir bei colpari als Crew und Klient zusammenarbeiten und wo wir was finden, alles auf einer Seite. Am besten einmal durchlesen und bei Fragen wieder reinschauen.

Jede Mission hat ein klares Outcome, auf das alle hinarbeiten. Jede Person auf der Mission tut alles, was in ihren Möglichkeiten liegt, um das Outcome zu erreichen. Wir unterstützen uns gegenseitig.

Die Crew arbeitet gemeinsam für den Klienten. Crew und Klient sind ein Team: wir.

Wir sprechen immer in gemeinsamen Kanälen miteinander. So sehen alle die Antworten, und alle, die es betrifft, können antworten und lernen. Informationen sind für alle zugänglich und zahlen auf das Outcome ein.

🧭 Missionsvokabular

Begriff	Bedeutung
Klient	das Unternehmen, für das die Crew arbeitet
Crew	die Menschen, die die Mission tragen
Crew Commander	die Schnittstelle zwischen allen Beteiligten und für alle ansprechbar. Hat die Arbeitsweise im Blick und achtet darauf, dass die Zusammenarbeit rund läuft.
Outcome	unser Kurs fürs Quartal. Crew Commander, Crew und Klient legen es gemeinsam im Quartals-Item in Engage fest.
Item	ein gemeinsamer Arbeitsauftrag über einen längeren Zeitraum, z. B. Prozesse verbessern, Textbausteine überarbeiten oder ein neues Produkt einarbeiten. Alle können Items anlegen, am besten gemeinsam.
Briefing	unser wöchentlicher Termin mit mindestens einer Person aus der Crew und einer vom Klienten: Items, Kennzahlen und aktuelle Themen
Kanal	ein Gruppenchat in Connect

🛠️ Unsere Tools

Alle sind in der colpari App unter app.colpari.cx verlinkt.

• Connect: unser Chat. Aufs Handy: app.colpari.cx mit dem Handy öffnen und links im Menü auf das Connect-Icon tippen.

• Engage: unsere Items und das Quartals-Item

• Measure: unsere KPI und Kennzahlen. Hier sehen wir, wie wahrscheinlich wir unser Outcome erreichen.

• Share: unsere gemeinsame Ablage für Dateien

📍 Wer, wo, was?

Thema	Wohin	Tool
Start der Mission	Kick-off-Item	Engage
Tägliche Arbeit, Tickets, Planung	Daily Kanal	Connect
Alles jenseits der täglichen Arbeit	Allgemein Kanal	Connect
Verträge, Rechnungen, Zugänge	Admins Kanal	Connect
Outcome fürs Quartal	Quartals-Item	Engage
Gemeinsame Arbeitsaufträge	Item	Engage
KPI und Kennzahlen	Dashboard der Mission	Measure
Dateien	Ordner der Mission	Share
Feedback und aktuelle Themen	Briefing	wöchentlicher Termin

💬 Direktnachricht bekommen? Wir antworten mit einem kurzen Hinweis auf den passenden Kanal.

🆘 Houston, wir haben ein Problem

1. Dringend: in Daily schreiben und @channel in die Nachricht setzen. Alle im Kanal bekommen sofort eine Benachrichtigung.

2. Notfall oder Ersatz gesucht:?blast vor die Nachricht in Daily setzen. Sie erreicht alle direkt auf ihren Geräten, auch außerhalb ihrer Arbeitszeit. Wann das angemessen ist, entscheidet die Crew.

3. Ein colpari-Tool macht Probleme:?helpdesk vor die Nachricht setzen, egal in welchem Kanal. Sie erreicht direkt den colpari Helpdesk.

4. Tools sind down oder viele betroffen: Die Statusseite status.colpari.net zeigt den aktuellen Stand und die Notfallnummer.

5. Datenschutz- oder Informationssicherheitsvorfall: per E-Mail an datenschutz@colpari.cx melden.

💡 Gut zu wissen

• Wer ist wer, Servicezeiten und Sprache: Das alles steht in unserer Mission. Wir finden sie in der colpari App in der Missionsübersicht links oben.

• Admins-Kanal: Dort sind der Klient, der Crew Commander, die Crew-Mitglieder für Administratives und das colpari Team.

• Nach dem Quartal: In einer Retro schauen wir gemeinsam zurück und legen das neue Quartals-Item an.

• Fragen zu colpari, unabhängig von der Mission? Dafür gibt es den Chat hier unten rechts auf der Seite.

Allen eine erfolgreiche Mission! 🚀